Najčešće postavljana pitanja mušterija
Što se tiče ovog pitanja, osnovni preduslov je da znamo koje su količine u pitanju i kakva je struktura narudžbe. Većinu roba iz našeg asortimana imamo na lageru i vrijeme isporuke je obično po uplati.
Ovo je jedan od razloga zašto nam mušterije ukazuju povjerenje – trudimo se maksimalno da planiramo potrošnju robe i da istu uvijek imamo na lageru, tako da mušterija ne treba da čeka na isporuku po nekoliko sedmica.
Naše cijene su izuzetno konkurentne u svakom obliku s obzirom na to da smo proizvođači i “prva ruka”. Što se samih količina i veličine narudžbe tiče, mušterije koje naručuju u kontinuitetu i naručuju veće količine – osjetiće cjenovni benefit. Praktično, stimulišemo kontinuitet u saradnji i povjerenje koje nam mušterije ukazuju.
Svi naši proizvodi su certifikovani i proizvedeni prema određenim evropskim normama i standardima. Politika naše firme zasnovana je na tome da je sigurnost ljudi na gradilištima na prvom mjestu i iz tog razloga svi proizvodi koji izlaze iz naše proizvodnje su atestirani i certifikovani prema normama i standardima koje tržište zahtijeva.
Pored toga što pratimo određene standarde i norme u procesu proizvodnje, za većinu proizvoda imamo i dodatne korake kontrole kvaliteta proizvoda, a sve s ciljem održavanja visokih standarda sigurnosti.
Trenutno ne posjedujemo svoja vozila iz razloga sto naše musterije većinom imaju svoj vozni park i šalju svoja vozila direktno u Gradišku, gdje je i sjedište naše firme. S obzirom na to da smo na trzištu prisutni 15 godina, imamo i mnogo partnera koji se bave isključivo transportom i uvijek su na raspolaganju našim musterijama i nama.
Ono što Iron Products nudi je jedna vrsta sveobuhvatnosti po kojoj je i prepoznatljiv. Uvijek se trudimo da imamo odličan omjer cijene i kvaliteta u našoj ponudi, u kombinaciji s kratkim rokom isporuke koji je obično odmah po potvrdi narudžbe i širokim spektrom srodnih proizvoda vezanih za građevinu pozicionirali smo se na mjesto jednog od vodećih proizvođača građevinske opreme.
Uz kvalitete vezane za same proizvode, ono sto privlači naše mušterije je i stručna podrška našeg tima koji je konstantno na raspolaganju mušterijama, lojalnost na terenu gdje na sve načine podržavamo rast i razvoj naših mušterija da se pozicioniraju kao lideri na svom području. Jedan od osnovnih principa kojim se vodimo je kreiranje takozvanih “win-win” situacija gdje se akcenat stavlja na zadovoljstvo krajnjeg kupca gdje su svi koji su učestvovali u tom procesu zadovoljni i nastavljaju da rade u pravcu rasta i razvoja.
Naš tim trenutno, pored domaćih jezika, pruža mogućnost komunikacije i na italijanskom, engleskom, španskom, rumunskom, ruskom i njemačkom jeziku.
Naš tim predstavlja jednu koheziju mladosti i iskustva koja je u svakom momentu spremna da odgovori na svaki zahtijev mušterije!
Iskustva naših mušterija
Što se tiče samih iskustava naših mušterija, moramo priznati da su ona mnoga tokom prethodnih 15 godina rada i iskustva u različitim dijelovima Evrope.
Radi lakšeg praćenja, ona se mogu podijeliti u nekoliko različitih grupa:
– Kvalitet proizvoda – svi naši proizvodi su proizvedeni po evropskim normama i standardima. Ovo je nešto sto naše mušterije izuzetno poštuju s obzirom na to da proizvod koji izlazi iz naše proizvodnje gradi i reputaciju naših klijenata na terenu. Ovo je jedan od najbitnijih segmenata i praktično kamen temeljac u rastu i razvoju prisutnosti naših proizvoda na tržištima širom Evrope.
– Konkurentnost – nabavljajući naše proizvode, mušterije su izuzetno cjenovno konkurentne na tržištu iz razloga visoke produktivnosti i efektivnosti u proizvodnji. Zahvaljujući odličnom planu nabavke materijala, dugogodišnjim odnosima s dobavljačima reporomaterijala, velikih serija u proizvodnji, iskustvu i znanju ljudi koji rade u Iron Products-u – naše mušterije imaju priliku biti cjenovno izuzetno konkurentne na tržištu.
– Dostupnost i objedinjenost – naše mušterije su izuzetno zadovoljne činjenicom da im je većina proizvoda dostupna odmah. Pored toga što se trudimo da konstantno imamo robu spremnu na lageru, cilj nam je da naše mušterije nabave sve što im treba iz programa građevinske opreme na jednom mjestu. Ovo je nešto što mušterije posebno ističu s obzirom da imaju mogućnost poslati svoje vozilo na jedno mjesto i tu natovariti sve što im treba vezano za ovaj program.
– Usluga – nešto što naše mušterije često ističu kao pozitivnu stranu saradnje s nama je usluga koju nudi Iron Products preko ljudi koji komuniciraju direktno i indirektno s mušterijama. Direktna komunikacija je od strane kvalifikovanih i iskusnih ljudi iz komercijale koji poznaju situaciju na terenu, uz podršku stručno osposobljenih ljudi iz proizvodnje.
– Inovacija – naše mušterije imaju punu slobodu u komunikaciji s nama iz razloga što smo otvoreni za pronalaženje inovativnih rješenja vezanih za povećanje produktivnosti na terenu. Naš tim stručnjaka konstantno radi na dizajniranju poboljšanja već postojećih sistema i osmišljavanju novih proizvoda koji bi olakšali i ubrzali poslove na gradilištima. Uvijek smo otvoreni za prijedloge koji vode u ovom pravcu.
– Iskustvo – vlasnici firme Iron Products se bave proizvodnjom građevinske opreme više od 30 godina u kontinuitetu. Svoja znanja i iskustva dijele sa svojim radnicima već godinama i na taj način stvaraju jedan homogeni tim koji firmu Iron Products pozicionira u sam vrh evropskih proizvodjača opreme za šalovanje i drugih proizvoda. Iskustvo koje Iron Products posjeduje stoji na usluzi svima i ovaj način rada je prepoznat od strane mušterija širom Evrope koje iz dana u dan sve više povjerenja daju našim proizvodima.
Lokacije
Iron Products Gradiška
Lokacije
Pratite nas na društevnim mrežama
© 2020. Iron Products, Gradiška
Sva prava zadržana.
Developed by Avalon Studio
© Iron Products, Gradiška. 2020. Sva prava zadržana.
Developed by Avalon Studio